Regulamin sklepu internetowego CARP SHOP
Sklep internetowy działający pod adresem www.carpshop.pl prowadzony jest przez firmę Dawid Patlewicz Małeckiego 2/7, 60-705 Poznań NIP 779-215-15-56, REGON 300217486.
UWAGA: Sklep stacjonarny znajduje się w Pasażu 222 na Grunwaldzkiej 222, 60-179 Poznań
Zamówienia są przyjmowane przez strony www.carpshop.pl, w wyjątkowych przypadkach telefonicznie +48 504 742 339.
ZASADY SPRZEDAŻY
Przedmiotem sprzedaży są wszystkie produkty wymienione w katalogu. Ilość produktów oferowanych w ramach sklepu ulega zmianie i podlega stałej aktualizacji. Firma Dawid Patlewicz Małeckiego 2/7, 60-705 Poznań zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się
w ofercie, odwoływania lub ograniczenia części oferty, zmiany czasu trwania promocji lub wprowadzania do niej zmian bez podania przyczyny.
Ceny produktów znajdujących się w sklepie wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia.
Sklep zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w cenach przesyłek.
Formy doręczenia i płatności oferowane przez CARP SHOP Dawid Patlewicz Małeckiego 2/7, 60-705 Poznań
° Przelew bankowy wraz z dostawą kurierską
° Płatność przy odbiorze przy dostawie kurierskiej
* Przelew bankowy wraz z przesyłką pocztową
° Płatność przy odbiorze przy przesyłce pocztowej
Procedura realizacji zamówienia zostaje rozpoczęta:
° Płatność przelewem bankowym - zaraz po otrzymaniu potwierdzenia o dokonaniu przelewu
° Płatność przy odbiorze przy dostawie kurierskiej - zaraz po otrzymaniu zamówienia
° Płatność przy odbiorze przy przesyłce pocztowej - zaraz po otrzymaniu zamówienia
W tytule przelewu proszę podać numer zamówienia!
KONTO BANKOWE
Dawid Patlewicz
Małeckiego 2/7
60-705 Poznań
MBank
11 1140 2004 0000 3102 7228 4063
KORESPONDENCJA
W przypadku niedostępności części produktów objętych zamówieniem, firma CARP SHOP wysyła do klienta e-maila z informacją o tym, co udało się skompletować. List zawiera również prośbę o podjęcie decyzji dotyczącej dalszej realizacji zamówienia.
Częściowa kompletacja zamówienia - Może zajść również sytuacja, kiedy nie wszystkie zamówione pozycje są osiągalne. W takim przypadku klient otrzymuje wiadomość z informacją o tym, jakie pozycje zostały skompletowane i w jego gestii pozostaje decyzja czy anulować całe zamówienie, czy realizować w kształcie, w jakim jest w danym momencie możliwe. W zależności od decyzji podjętej przez kupującego zostanie wysłany e-mail potwierdzający całkowite anulowanie zamówienia, bądź potwierdzenie realizacji nie pełnego. W przypadku nie podjęcia przez klienta żadnej decyzji dotyczącej częściowej kompletacji zamówienia w przeciągu 4 dni, zamówienie zostaje automatycznie anulowane, o czym klient zostaje powiadomiony stosowną wiadomością elektroniczną.
Kompletacja i wysłanie zamówienia - Po całkowitym skompletowaniu zamówionych pozycji i ich wysłaniu klient otrzymuje wiadomość potwierdzającą ten fakt, oraz jednocześnie informującą, po jakim minimalnym czasie przesyłka powinna zostać dostarczona do adresata lub być do odebrania w siedzibie firmy.
Anulowanie zamówienia - W przypadku anulowania zamówienia na wyraźne życzenie klienta lub z powodu braku zamawianego towaru w magazynie, kupujący otrzymuje stosowną informację wraz z podaniem przyczyny anulowania. Warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie przez klienta formularza zamówienia na stronie internetowej sklepu.
Towar powinien zostać dostarczony w przeciągu 2-14 dni od daty złożenia zamówienia za pośrednictwem kuriera lub Poczty Polskiej. Wszystkie oferowane przez nasz sklep towary pochodzą od sprawdzonych dostawców, są fabrycznie nowe oraz posiadają gwarancję producenta. Wszystkie ceny są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
Jeżeli interesujący Państwa produkt nie jest aktualnie umieszczony na naszych stronach, prosimy o kontakt telefoniczny bądź e-mailowy na adres: kontakt@carpshop.pl. Skontaktujemy się z Państwem podając cenę i przewidywany czas oczekiwania na realizację.
ZWROTY I REKLAMACJE
Do każdego zamówienia zawsze dołączamy paragon fiskalny lub fakturę VAT na zakupione towary, które zgodnie z dz. ustaw nr 141 z dnia 5 września 2002 roku stanowią podstawę przyjęcia reklamacji bądź zwrotu.
Zgodnie z art. 7.1. ustawy z 2 marca 2000 r. „O ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkody wyrządzone przez produkt niebezpieczny” klient może zrezygnować z towaru zakupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Pod warunkiem jednak, że produkt nie był używany, ani nie został w żaden sposób uszkodzony oraz został odesłany w oryginalnym opakowaniu wraz paragonem fiskalnym bądź fakturą.
WAŻNE! Nie przyjmujemy paczek ze zwrotami i reklamacjami wysyłanych na nasz koszt!!! ··
Postępowanie reklamacyjne
Kupujący ma prawo zgłosić reklamację w terminie 12 miesięcy, od daty otrzymania lub dnia, w którym Kupujący powinien był otrzymać zamówiony towar. Zwracany towar należy przesłać na adres Sklepu stacjonarnego, który znajduje się w Pasażu 222 na Grunwaldzkiej 222, 60-179 Poznań.
Wraz z dowodem zakupu czyli paragonem fiskalnym bądź fakturą VAT a także z opisem uszkodzenia. W przypadku częściowego zwrotu należy również dołączyć dowód zakupu , a wtedy na pozostałą część towaru zostanie wystawiona nowa faktura bądź paragon fiskalny. Brak oryginału dokumentu zakupu, brak zwracanego towaru, brak oryginalnego opakowania spowoduje nieuwzględnienie reklamacji. Przysłany towar jest przez nas odsyłany do producenta lub dystrybutora sprzętu. Po otrzymaniu towaru, przesyłamy ponownie Kupującemu na nasz koszt. Zgłoszona reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 30 dni od daty nadesłania reklamacji.
POLITYKA PRYWATNOŚCI
Firma CARP SHOP Dawid Patlewicz Małeckiego 2/7, 60-705 Poznań zobowiązuje się do ochrony danych osobowych Klientów zgodnie z wymogami ustawy
“o ochronie danych osobowych” (Dz. U. Nr 133, poz. 883).Firma CARP SHOP Dawid Patlewicz Małeckiego 2/7, 60-705 Poznań nie będzie udostępniać danych osobowych Klientów osobom trzecim (dotyczy to w szczególności adresów e-mail oraz adresów pocztowych), o ile nie jest to związane
z realizacją zamówienia.
Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją powyższego regulaminu.
W sprawach nie uregulowanych powyższym dokumentem stosuje się odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego.
|
